De sociale digitale standaard (#SDS) helpt organisaties en overheden bij het ontwikkelen van beleid en strategieën om de voordelen van digitalisering te maximaliseren.
De sociale digitale standaard biedt normen voor toepassingen voor een goede digitale dienstverlening en communicatie, zoals websites en applicaties.
Er zijn 6 kernwaarden geformuleerd voor (semi)overheden om te voldoen aan een goede digitale dienstverlening. Als je deze 6 kernwaarden gebruikt dan voldoe je aan een goede digitale dienstverlening:
1. Ontwikkel- en ontwerpproces; Ontwikkel ik dienstverlening waarin de behoeften van burgers als gebruikers centraal staan?
2.Toegankelijkheid; Is mijn dienstverlening toegankelijk en gebruiksvriendelijk voor iedereen?
3. IT; Bouw ik mijn digitale dienstverlening op een goed fundament?
4. Organisatie: biedt mijn organisatie de voorwaarden voor goede dienstverlening?
5. Onderzoek; Wat vinden gebruikers van mijn dienstverlening?
6. Transparantie en verankering in het (bestuurs)recht Is inzichtelijk hoe ik tot besluiten kom en voldoe ik aan de wettelijke vereisten?
De #digitale_standaard is ontwikkeld door informatie uit burgerparticipaties, overheden, wetenschap, recht en digitale sector. De SDS is richtinggevend en blijft zich steeds ontwikkelen.
Wij zijn nooit klaar met digitale dienstverlening!